.
Авторизация | Регистрация
Хочешь лучшие торренты? Добавь свой email!
Добавить

Торрент скачать бесплатно

» » Виталий Антощенко | Разгневанный клиент, я люблю тебя (2017) [FB2] торрент скачать бесплатно




    Виталий Антощенко | Разгневанный клиент, я люблю тебя (2017) [FB2] торрент скачать бесплатно

    Опубликовал: Админ | Дата: 16-10-2016, 22:26 | Просмотров: 53

    Автор: Виталий Антощенко
    Издательство: Питер
    Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
    Жанр: Менеджмент, модели управления, бизнес
    Формат: FB2
    Качество: Изначально электронное (ebook)
    Иллюстрации: Черно-белые

    Описание

    Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга Объединенная Консалтинговая Группа.
    Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами.
    Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза Клиент всегда прав? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия?
    Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.
    Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

    Скриншоты для ознакомления




    Виталий Антощенко | Разгневанный клиент, я люблю тебя (2017) [FB2]
    загрузка...
    Рейтинг →
     (голосов: 1, оценка 4/5, голосовать можно 1 раз )

    Другие торренты по теме:

  • Виталий Волк - Неформат (2014) [MP3|256 кб / с]<Шансон>
  • Виталий Юшков | Пиратский дизайн (2014) [PCRec] скачать через торрент бесплатно
  • Синдеева. Виталий Манский (16.11.2014) WEBRip [720p] скачать через торрент бесплатно
  • Виталий Бианки | Карабаш (1973) [FB2] скачать через торрент бесплатно
  • Виталий Бианки | Клуб Колумбов (1959) [FB2, PDF]
  • Виталий Бианки | Сказки о животных (2015) [FB2] скачать через торрент бесплатно
  • Виталий Романов | Собрание сочинений [45 книг] (2003-2014) [FB2] скачать через торрент бесплатно
  • Виталий Кузнецов | Продающие группы в контакте от А до Я (2014) PCRec скачать через торрент бесплатно


    • Комментарии (0):

      Информация

      Информация

        Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

        ↓ Меню




        ↓ Опрос

        Вы добавили сайт в закладки?
        Да
        Нет


        Top 10 за месяц (Книги)

        Джиллиан Майклз | Знаменитая программа Джиллиан Майклз: Стройное и здоровое тело за 30 дней (2016) [FB2]

        (скачиваний: 54)
        И.Б. Фефилова | Антивозрастная медицина. Современная энциклопедия (2015) [PDF, EPUB]

        (скачиваний: 31)
        Михаил Диденко | Русский стиль выживания. Как остаться в живых одному в лесу (2017) [PDF, FB2]

        (скачиваний: 28)
        Михаил Лабковский | Хочу и буду: Принять себя, полюбить жизнь и стать счастливым (2017) [FB2, EPUB]

        (скачиваний: 25)
        Александр Клинге | Ленин. Самая правдивая биография Ильича (2017) [FB2, EPUB]

        (скачиваний: 23)
        Евгений Старухин | Цикл «Лесовик» [4 книги. Обновляемая] (2015-2017) [FB2]

        (скачиваний: 23)
        Джек Дэниелс | От 800 метров до марафона (2014) [FB2]

        (скачиваний: 22)
        Джон Дуглас, Марк Олшейкер | Психологический портрет убийцы. Методики ФБР (2016) [FB2, EPUB]

        (скачиваний: 22)
        Давид Дубницкий | Жанровый НЮ-портрет (2016) PCRec

        (скачиваний: 21)
        Майкл Грегер | Не сдохни! Еда в борьбе за жизнь (2017) [PDF]

        (скачиваний: 20)